IT pakalpojumu integrācija

Automatizējiet savus IT procesus, integrējot pakalpojumus

IT darbplūsmu racionalizēšana un vienkāršošana, kā arī manuālo procesu noņemšana, izmantojot pakalpojumu integrāciju, ir galvenā uzmanība lielākajai daļai IT komandu. Pakalpojumu integrācija ļauj samazināt darbības izmaksas, vienlaikus nodrošinot jaunu incidentu, problēmu, izmaiņu un pakalpojumu pieprasījumu automātisku pārsūtīšanu no jūsu apkalpošanas dienesta lietojumprogrammas uz mūsu IT pakalpojumu pārvaldības sistēmu. Tas sniedz jums reāllaika statusa atjauninājumu skatu no jūsu apkalpošanas dienesta lietojumprogrammas. Varat arī izmantot mūsu integrācijas pakalpojumu, lai izveidotu pārdevēju un pakalpojumu sniedzēju ekosistēmu.

Uzlabot efektivitāti un vienkāršot IKT administrēšanu

Likvidējiet manuālos procesus, vienkāršojiet administrēšanu un ietaupiet laiku

Izmantojot pakalpojumu integrāciju, varat novērst manuālus procesus, piemēram, tālruņa zvanus vai informācijas atkārtotu ievadīšanu. Informācija no jūsu apkalpošanas dienesta biļešu pārdošanas sistēmas tiek nemanāmi novirzīta uz mūsu sistēmu. Tāpat mūsu sistēmas atjauninājumi automātiski tiks atspoguļoti jūsu sistēmā. Šīs automatizētās darbplūsmas nodrošina, ka tiek samazināts vidējais remonta laiks un tiek vienkāršota SLA uzraudzība.

Veidojiet sadarbību starp pārdevējiem un uzlabojiet produktivitāti

Apvienojiet savus tehnoloģiju pārdevējus un pakalpojumu sniedzējus, uzlabojot sadarbību savā piegādātāju ekosistēmā. Tas ļaus ietaupīt administrēšanas laiku un uzlabot

darbības efektivitāte.

Kā daļu no šī pakalpojuma ieviešanas mēs piedāvājam:

sadarbības semināri, lai izveidotu darbplūsmas un kartētu specifikācijas
konfigurācija un testēšana, lai nodrošinātu savienojumu
lietotāju un funkcionālo pieņemšanas testēšana
īpašs projektu vadītājs visā ieviešanas procesā

Kā daļa no mūsu proaktīvo atbalsta pakalpojumu portfeļa pakalpojumu integrācijas piedāvājums paātrina jūsu IT optimizācijas ceļu un nodrošina, ka jūsu tehnoloģija nodrošina visu iespējamo.